POLITIKA
KVALITETA
Politika Preduzeća ANAHEM d.o.o. je da, stalnim usavršavanjem kadrova, osavremenjivanjem opreme i unapređenjem organizacije, Laboratorija ANAHEM obezbedi mesto međunarodno priznate institucije za laboratorijska ispitivanja.
Ostvarenje ove politike podrazumeva da:
- Obezbeđujemo nepristrasnost laboratorije u obavljanju laboratorijskih aktivnosti;
- Svojim korisnicima stalno pružamo usluge koje zadovoljavaju ili prevazilaze zahteve, potrebe i očekivanja korisnika usluga i svih zainteresovanih strana;
- Štitimo podatke o korisnicima usluga i njihovim uzorcima kao poslovne tajne;
- Upravljamo rizicima i prilikama koji su povezani sa laboratorijskim aktivnostima;
- Permanentno poboljšavamo kvalitet usluga uz optimalne troškove poslovanja;
- Razumemo zahteve i potrebe korisnika usluge, stalno ih procenjujemo i nadgrađujemo kako bi se pratile njihove promene;
- Obezbeđujemo i unapređujemo sistem motivacije za maksimalno angažovanje i zadovoljstvo zaposlenih;
- Pružamo zaposlenima permanentnu edukaciju kako bi obezbedili kvalifikovan i nepristrasan kadar i osigurali njegovu kompetentnost
- Sprovodimo plansku nabavku savremene opreme, a u skladu sa postavljenim strateškim ciljevima Laboratorije ANAHEM i savremenim trendovima u svetu;
- Upravljamo svim procesima integrisanog sistema upravljanja na osnovu prikupljenih i analiziranih podataka;
- Sprovodimo efikasan i efektivan način rešavanja prigovora
- Rukovodstvo ANAHEM d.o.o. uspostavlja čvrstu saradnju sa drugim institucijama u zemlji i svetu radi unapređena primenjenih metoda i tehnika ispitivanja i efikasnije obuke zaposlenih.
Izdanje: 3.1
Datum: 16.07.2021. godine
Direktor
___________________________________
Latinka Slavković Beškoski
